Terms & Conditions

Sobre este acuerdo

Los servicios a usted ofrecidos a través de nuestro Sitio Web unicatel.com están sujetos a la aceptación de estos términos y condiciones legales. Al utilizar el sitio web y CREA UNA CUENTA NUEVA, en el proceso de creación de su cuenta, usted acepta expresamente que quedará vinculado por los términos y condiciones aplicables a los servicios prestados por unicatel.com y los términos de la Declaración de Privacidad de unicatel.com. Por favor, lea estos Términos y Condiciones cuidadosamente antes de acceder a los Servicios en el Sitio Web.

Si usted no aprueba estos términos y condiciones, está en desacuerdo con cualquier modificación posterior de los aquí mencionados, o por alguna razón llegara a no estar satisfecho con su membresía de cualquier forma, usted puede:

  • Dejar de utilizar los servicios ofrecidos por nosotros en el Sitio Web.

  • Dar por terminado este Acuerdo y con ello su cuenta mediante una notificación por escrito vía email a csupport@unicatel.com

¿Quiénes somos?

Unicatel.com es una plataforma de servicios de UNICATEL LLC con registro en 4170 E Baltimore Ave, Las Vegas NV 89104.

Sobre su registro y acceso a nuestro Sitio Web

Una vez registrado en nuestro Sitio Web usted podrá contar con su cuenta y podrá usar nuestros servicios. Usted acepta que la información proporcionada en la inscripción es veraz, exacta y completa. Es su responsabilidad informarnos de cualquier cambio en esa información. Toda la información personal, incluyendo información financiera que usted nos proporciona como miembro, será tratada de conformidad con la Declaración de Privacidad. Si usted es menor de 18 años de edad, debe obtener un permiso de los padres/tutores antes de utilizar el Sitio Web. Si usted es un empleado de una empresa u otra entidad o está actuando en nombre de una empresa, debe estar autorizado para aceptar los términos y condiciones de uso en nombre de ese empresario, empresa o entidad.

Al registrarse en el Sitio Web proporcionará su nombre completo, dirección de correo electrónico y su número de teléfono y elegirá una contraseña. A los efectos del presente acuerdo, nombre de usuario es la dirección de correo electrónico que utilice al registrarse como miembro en el Sitio Web. Usted es el único responsable de todas las actividades que ocurran bajo su dirección de correo electrónico y/o contraseña, incluyendo el uso no autorizado de su tarjeta de débito o crédito.

No debe revelar su contraseña, ya sea directa o indirectamente a terceros. Es su responsabilidad salvaguardar su contraseña. Si olvida o pierde la contraseña, usted debe solicitar una nueva contraseña en la sección "Olvidé mi Contraseña" del Sitio Web. Cada dirección de correo electrónico y la contraseña deben ser utilizados por un único usuario y no son transferibles.

Los datos colectados por nosotros como parte de este servicio serán tratados de conformidad con la Declaración de Privacidad, que forma parte de este Acuerdo. Al registrarse en el Sitio Web y aceptar la Declaración de Privacidad, usted acepta expresamente el tratamiento, uso, almacenamiento y divulgación de sus Datos por recargarapido.com como se establece en la Declaración de Privacidad. Le recomendamos que lea la Declaración de Privacidad con cuidado.

Sobre nuestros servicios

Unicatel.com ofrece a sus usuarios una plataforma común para hacer recargas de saldo de móviles y cuentas Nauta. Estos servicios están a disposición de nuestros usuarios en virtud de acuerdos entre unicatel.com y varios proveedores de servicios en todo el mundo, haciendo un servicio único y concentrado, en nombre de unicatel.com para el consumidor.

Al aceptar este Acuerdo y utilizar nuestros servicios, usted declara y garantiza que no utilizará el servicio de ninguna manera que viole cualquier derecho de autor, propiedad intelectual, u otros derechos. Las violaciones o posibles violaciones deberán ser inmediatamente reportadas a support@unicatel.com Estos servicios se proporcionan "tal cual" son ofrecidos por los proveedores antes mencionados, sin ninguna garantía fuera de la que ellos puedan proporcionar. Aun así unicatel.com hará todo lo posible por proporcionar a los clientes una satisfactoria experiencia durante el uso de nuestros servicios. Todas las preguntas, mal funcionamientos, quejas o recomendaciones deben ser comunicados por correo electrónico a support@unicatel.com 

  • Servicio de Recarga de Celulares.

  • Servicio de Recarga de Internet Nauta.

Para enviar una recarga de celular, usted se compromete a cumplir y llevar a cabo lo dispuesto en esta Sección.

El servicio de Recarga de Celulares sólo se proporcionará a usted por unicatel.com  con respecto a los operadores de telefonía móvil disponibles en el Sitio Web los cuales están sujetos a cambios y disponibilidad. Se le pedirá que introduzca el número de teléfono móvil al que se le atribuirá cualquier Recarga en el espacio correspondiente en el Sitio Web. Es su responsabilidad asegurarse de que ha introducido correctamente el número de teléfono móvil. A continuación se le pedirá que seleccione la cantidad de dinero (en la moneda de destino asegurada por nuestros proveedores) con la que desea acreditar dicho teléfono móvil. El costo de la Recarga variará dependiendo de la cantidad que desea enviar a su amigo o familiar de acuerdo con las denominaciones de precio que aparecen en el Sitio Web. Si la Recarga que envía debe ser recibida en una moneda diferente a la moneda de su tarjeta de crédito o débito, se aplicará un gasto de conversión el cual será aplicado por la institución bancaria que respalda su tarjeta de crédito. También se le cobrará una tarifa por el procesamiento seguro en línea en cada Recarga que usted envíe a través del Sitio Web. La cantidad total que se le pedirá pagar se mostrará claramente en el Sitio Web antes de que se le pida confirmar su transacción, y proceder con la transacción en este punto es completamente opcional. La Recarga se envía inmediatamente al número de teléfono móvil aportado por usted previo pago exitoso. Le enviaremos un correo electrónico de confirmación que incluirá datos sobre las Recarga enviadas tan pronto como la transacción de Recarga haya sido completada con éxito. Usted acepta y entiende que  unicatel.com  sólo actúa con su autorización para enviar Recargas y el operador de telefonía móvil correspondiente será el único responsable frente a usted y el destinatario de la Recarga para la prestación de servicios móviles relacionados con la Recarga. Una vez que la Recarga es enviada a un número de teléfono móvil, puede ser utilizada de inmediato, sin embargo no puede ser devuelta o retirada de su teléfono. Para evitar que este error ocurra,  unicatel.com  le pide que confirme que el número que ha introducido es correcto. Debido a la naturaleza del servicio Recarga, usted no tiene derecho a cancelar el presente Acuerdo y solicitarla de vuelta, el servicio de Recarga no es reversible una vez la misma haya sido ejecutada exitosamente en el país de destino.

Transacciones Usando su Tarjeta de Crédito

Usted puede utilizar los servicios de  unicatel.com  usando Visa, MasterCard, Discover o American Express. Cualquier tarjeta de crédito, débito u otro método de pago que se puedan utilizar en el Sitio Web deben tener una dirección de facturación y un banco emisor de la tarjeta válida. Cargamos su tarjeta tan pronto como recibamos una solicitud apropiada y completa de usted para utilizar nuestros servicios. Tras la recepción de una solicitud apropiada y completa de usted para Recarga,  unicatel.com debitará la tarjeta suministrada y enviará una solicitud electrónica al proveedor correspondiente para proporcionar la Recarga en la cantidad transferida en beneficio del número de teléfono móvil de prepago proporcionado por usted. Usted autoriza a support@unicatel.com para actuar sobre cualquier instrucción a cargar su tarjeta proporcionada a través de este Sitio Web la cual ha sido transmitida usando su contraseña y/o cualquier otro proceso de verificación de autentificación/identidad el cual usted puede ser requerido en conexión con este Sitio Web. unicatel.com  no está obligado a realizar ningún tipo de autentificación o de verificación de identidad adicionales otras que no sean las que unicatel.com considere oportunas y suficientes para proteger la seguridad y mantener el buen uso de este Sitio Web. Todos los débitos concluidos después de una autentificación o verificación de identidad correctas son de la responsabilidad del usuario únicamente. unicatel.com  aceptará responsabilidad por la no ejecución o ejecución defectuosa de Recargas hechas a través del Sitio Web, sujeto a su adhesión a este Acuerdo, el uso correcto del Sitio Web siguiendo las instrucciones de unicatel.com, y la ausencia de cualquier falsedad, fraude o negligencia por parte de usted. Dicha responsabilidad, si ocurriese, se limitará estrictamente a la cantidad de la Recarga o Saldo para Llamadas no ejecutadas o defectuosas. unicatel.com es un proveedor de servicios de UNICATEL LLC. el cual tramita sus pagos a través de un Merchant de los Estados Unidos de América , cualquier institución bancaria fuera de dicho territorio puede o no cobrar un cargo adicional por concepto de transacción de pago a compañía extranjera, dicho cargo es ajeno a la responsabilidad de nuestra empresa y la misma solo recae sobre usted como poseedor contractual de su tarjeta de crédito o débito, en cuyo caso es responsable de ser conocedor de los cargos o no que pudiera aplicar su tarjeta de crédito según contrato con la institución que la respalda.

Promociones

unicatel.com  brindará promociones en el Sitio Web con cierta regularidad. Estas promociones estarán sujetas a términos y condiciones adicionales a este Acuerdo, los cuales (incluyendo la fecha de cierre de cualquier promoción) se mostrarán claramente en el Sitio Web. unicatel.com  se reserva el derecho de modificar, adicionar o suprimir las condiciones de cualquier promoción siempre con previo aviso de las mismas.

Política de uso

unicatel.com  ofrece servicios a personas de todo el mundo. El uso abusivo de estos servicios para prácticas, ilegales, comerciales o fraudulentas, resultará en la cancelación inmediata de la cuenta responsable. Asimismo, unicatel.com  se reserva el derecho a negar el acceso a su página a cualquier persona que haya incurrido en estas prácticas o cualquier otra práctica de carácter delictivo. El envío de SPAM es penado por la ley y derivará en la cancelación inmediata de una cuenta de unicatel.com 

Política de devoluciones y reclamaciones bancarias

unicatel.com devolverá a su cuenta los créditos gastados en llamadas mal facturadas, llamadas de mala calidad, por servicios no completados cuando se envíen recargas de saldo de teléfonos móviles. Llevaremos a cabo una investigación interna y en caso de que el usuario tenga la razón recargarapido.com devolverá el saldo a su cuenta.

unicatel.com no devolverá los créditos a su cuenta cuando sea posible demostrar que el servicio se llevó a buen término. Sin embargo nos comprometemos a realizar una investigación interna, pero si los resultados son consistentes, no se hará ninguna devolución de crédito.

Cualquier pago efectuado y exitoso que no haya sido usado en nuestros servicios podrá ser devuelto en un plazo hasta de 90 días naturales (plazo de devolución). En caso de que el pago exceda ese tiempo no podremos efectuar devolución sobre el mismo y el crédito continuará en su cuenta de unicatel.com para que pueda disponer de él hasta agotarlo.

En caso de que un cliente decida no seguir utilizando los servicios de unicatel.com, devolveremos a su tarjeta de crédito registrada el total restante de crédito en su cuenta de unicatel.com  si aún está vigente el plazo de devolución.

Al establecerse de modo oficial una reclamación bancaria a nuestra compañía, unicatel.com  se reserva el derecho de inhabilitar su acceso a su cuenta durante el período que se lleve a cabo la investigación de los hechos declarados en dicha reclamación bancaria y una vez terminado dicho proceso unicatel.com le contactará para darle a conocer los resultados de dicha investigación y las particularidades del uso de nuestros servicios por usted de ese momento en adelante.

Política de Privacidad

  • Al hacer un pedido o registrarse en nuestro Sitio Web, en su caso, se le puede pedir que introduzca su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono..

  • La información que obtengamos de usted será utilizada para procesar las transacciones.

  • Su información, ya sea pública o privada, no será vendida, intercambiada, transferida o dada a ninguna otra compañía por ninguna razón o motivo.

  • La dirección de correo electrónico que usted proporcione para el procesamiento de pedidos, se puede utilizar también para enviarle información y actualizaciones referentes a su pedido, además de recibir actualizaciones ocasionales de productos relacionados o informaciones. Si en algún momento desea dejar de recibir futuros correos electrónicos, se incluyen instrucciones detalladas para darse de baja en la parte inferior de cada email.

  • Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando usted realiza un pedido o ingresa, envía o acceda a su información personal.

  • Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información confidencial suministrada se transmite a través de Secure Socket Layer (SSL) y se encripta en nuestra plataforma siendo solo accesible por los sistemas de seguridad bajo su petición. Mantenemos esta información como confidencial.

  • Luego de una transacción, su información privada se mantendrá en el archivo protegido con el fin de facilitar el acceso a sus datos en los futuros pedidos.

  • Nosotros no vendemos, comerciamos, o transferimos a terceros sus datos personales. Ninguna información personal del visitante será proporcionada a terceros para la comercialización, publicidad, u otros usos.

  • Al utilizar nuestros servicios y aceptar el presente acuerdo, usted acepta esta política de privacidad.

Comunicación y notificaciones

Con el fin de poder prestarle y ofrecerle nuestros servicios, sus datos podrán ser usados para notificarle sobre:

  • La gestión y el control de su cuenta en https://www.unicatel.com

  • La gestión y control de las transacciones que efectúe a través de https://www.unicatel.com

  • La gestión y control de las promociones a través de https://www.unicatel.com

  • a remisión periódica, por medios electrónicos o SMS, de información relativa a las ofertas en nuestro Sitio Web, Tarifas Especiales y Promociones.

Puede remitir sus solicitudes de acceso, rectificación, cancelación y oposición (en particular, para no recibir nuestras comunicaciones comerciales) a nuestro correo electrónico support@unicatel .com 

El cliente acepta recibir información relativa a las ofertas de nuestro Sitio Web, Tarifas Especiales y Promociones. Por SMS, para dejar de recibir, debe responder STOP o PARAR a cualquier SMS recibido, para más información o ayuda, debe enviar HELP o AYUDA, en respuesta a cualquier SMS promocional recibido. También puede solicitar información y optar por dejar de recibir esta información por el Chat de nuestro Sitio Web o por el correo electrónico support@unicatel.com 

Suspensión del Servicio

En caso de interrupción o una falla, indisponibilidad, error o mal funcionamiento de cualquier producto o sistema que se utiliza en relación con el Sitio Web o sus servicios, o cuando haya un riesgo de seguridad, real o potencial, unicatel.com tendrá la potestad, sin incurrir en ninguna responsabilidad hacia usted, a suspender temporalmente los servicios o acceso a este Sitio Web por un plazo razonable y necesario para remediar, atender o resolver el problema. unicatel.com también puede suspender el Sitio Web y/o los Servicios según sea necesario para su mantenimiento (ya sea de emergencia o en proyecto). Además, usted reconoce y acepta que su acceso al Sitio Web y/o su cuenta y/o los Servicios podrán ser suspendidos cuando unicatel.com crea razonablemente que se ha utilizado de forma ilegal o fraudulenta.

Fuerza Mayor

unicatel.com no será responsable o estará violando sus obligaciones bajo este Acuerdo si hay algún incumplimiento total o parcial de sus deberes y obligaciones ocasionadas por un acto de Fuerza Mayor, fuego, acto de gobierno o de estado u otra tercera parte, guerra, conmoción civil, insurrección, embargo, incapacidad de comunicarse con terceros por cualquier motivo, fallo de cualquier equipo o red o sistema de liquidación, fallo o retraso en cualquier red de telefonía móvil, obstáculo en la obtención de conexión, energía y otros suministros, conflictos laborales de cualquier naturaleza, pago demorado o equivocado por un agente o cualquier otra razón (sea o no de la misma naturaleza que cualquiera de los anteriores) fuera del control de unicatel.com 

Seguridad, Mantenimiento y Disponibilidad

Usted acepta, reconoce y está de acuerdo con que las comunicaciones electrónicas, Internet, líneas telefónicas o medios de telecomunicaciones basados en SMS pueden no ser seguros y comunicaciones a través de estos medios de comunicación pueden ser interceptados por personas no autorizadas o entregados de manera incorrecta. Como consecuencia de ello, unicatel.com no puede garantizar la privacidad o confidencialidad de las comunicaciones a través de estos medios de comunicación a pesar de que pondrá (y procurará que sus proveedores de servicios pongan) en marcha medidas de seguridad apropiadas para proteger estos métodos de comunicación.

De vez en cuando, puede ser necesario o conveniente por razones de seguridad, de mantenimiento (ya sean de emergencia o planificadas), actualizaciones u otras razones interrumpir ciertos o todos los Servicios a usted; y/o demorar la implementación de cualquier Servicio nuevo; y/o retirar, sustituir o volver a emitir contraseñas; y/o cambiar procedimientos de autentificación o procesos para acceder al Sitio Web o los Servicios, aunque haremos todo lo posible por minimizar las molestias causadas.

Usted reconoce y acepta que pueden ocurrir estos eventos y que unicatel.com no asume responsabilidad cuando se producen este tipo de eventos.

Terminación del Acuerdo

unicatel.com podrá terminar el presente Acuerdo y abandonar el uso de este Sitio Web y/o de los servicios prestados a través de él:

  • Previa notificación razonable por escrito a usted.

  • Inmediatamente después de la violación por su parte de cualquiera de los términos y condiciones del presente Acuerdo o cuando existan fundadas razones para la terminación. Como una cortesía, cuando unicatel.com termina este Acuerdo por estos motivos unicatel.com informará al usuario por escrito en un plazo razonable después de la terminación.

  • Inmediatamente después de su insolvencia/quiebra o incapacidad de pagar las cantidades adeudadas, ya sea a través de una petición legal formal legítima o no, u otra incapacidad contractual. unicatel.com se reserva el derecho de iniciar las acciones de cobro de la deuda dentro de los límites de la ley en estas condiciones.

  • Si cree razonablemente que cualquiera de los Servicios se han utilizado con negligencia, ilegalmente o fraudulentamente por usted o por un tercero como consecuencia de su negligencia o imprudencia.

Este Acuerdo no tiene una duración finita o mínima y seguirá siendo obligatorio para las partes hasta que se termine. Usted puede terminar o cancelar el Acuerdo en cualquier momento y sin razón previo aviso a unicatel.com por escrito en este sentido, pero sin perjuicio de su responsabilidad por cualquier deuda pendiente en cualquier Cuenta o de otro modo antes de la fecha de terminación. Si usted ejercita su derecho de resolución, unicatel.com procurará devolver cualquier crédito en su cuenta (menos cualquier cantidad de promoción y/o bonos) lo antes posible, y en todo caso dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de su solicitud por escrito a support@unicatel.com 

recargarapido.com se reserva el derecho de procesar o cancelar cualquier transacción en curso sobre la terminación de este Acuerdo o de la suspensión o la retirada de los Servicios. unicatel.com no se hace responsable de ninguna pérdida que usted pueda incurrir como resultado de cualquier operación que no se procese como parte de los Servicios después de la terminación del Acuerdo o después de cualquier suspensión o retirada de los Servicios.

Variaciones del Acuerdo

unicatel.com se reserva el derecho de modificar, enmendar o variar el presente Acuerdo con fines comerciales o legales. Tal variación se hará efectiva y lo vinculará a los catorce (14) días después de que la notificación de tal variación haya sido enviada a usted por cualquiera de los siguientes medios: por correo, correo electrónico o mediante la publicación de un mensaje en el Sitio Web. Usted tendrá derecho, al recibir aviso de cualquier modificación al presente Acuerdo, a finalizar de inmediato el Acuerdo mediante notificación por escrito a unicatel.com  pero sin perjuicio de los derechos u obligaciones que hayan surgido antes de la fecha de terminación, incluida la responsabilidad por cualquier endeudamiento de cualquier cuenta o cualquier otra obligación, financiera, legal o de otro tipo que se ha presentado con anterioridad a la fecha de terminación.

Definiciones

Derechos de Propiedad Intelectual: "Derechos de Propiedad Intelectual" significa todos los derechos de autor, patentes, marcas, derechos de diseño registrados y no registrados, derechos de bases de datos y derechos de topografía y otros derechos de propiedad intelectual, todo derecho a iniciar una acción por usurpación, todo derecho a solicitar protección con respecto a cualquiera de los derechos antes mencionados y cualquier otra forma de protección de la misma naturaleza o de efecto equivalente o similar a cualquiera de ellos que puede subsistir en cualquier parte del mundo, e incluye cualquier marca registrada que tenemos en la palabra "unicatel.com".

Recarga: “Recarga” significa una transferencia de una cantidad de una Cuenta a un operador de red móvil (autorizado por nosotros) para pagar por la prestación de servicios de telecomunicaciones por dicho operador de red móvil a un teléfono móvil pre-pago efectuado utilizando los Servicios y el Sitio Web.

Atención a Clientes e Información de Contacto

Si usted tiene alguna pregunta acerca de este Acuerdo o cualquier queja, siempre estamos aquí para ayudar. Puede ponerse en contacto con nosotros las 24 horas del día, los 365 días del año a través de una de las siguientes opciones:

4170 E Baltimore AVE
Las Vegas NV 89104